Domande e risposte
Nella sezione FAQ abbiamo fornito un elenco di risposte alle domande più frequenti. Se avete altre domande, contattateci, saremo lieti di assistervi.
Spedite in tutto il mondo?
Quasi in tutto il mondo! Per visualizzare tutte le destinazioni di consegna disponibili, fare clic sulle schede "Servizio" e "Spedizione" nell'angolo in alto a destra, in modo da visualizzare tutti i paesi in cui l'acquisto e la consegna sono attualmente disponibili.
Se il mio paese di residenza non è elencato, dove posso acquistare i prodotti Nimu?
Se il vostro paese non è presente nell'elenco, fate clic sulla sezione "Stockisti" per cercare il rivenditore più vicino.
Come posso seguire i miei ordini?
NIMU vi invierà diverse e-mail durante il processo d'ordine per tenervi informati sullo stato del vostro acquisto. È possibile seguire la consegna dell'ordine utilizzando il numero di tracking fornito dal corriere. Il numero di tracciamento dell'ordine è riportato nell'e-mail di conferma.
Tutti gli ordini vengono elaborati tramite UPS o DHL, dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e i giorni festivi ufficiali. Il corriere cercherà di consegnare il pacco per due (2) tentativi di consegna contattando il destinatario. Se nessuno è disponibile a firmare per il pacco e se dopo 5 giorni non ci sono comunicazioni dirette, il pacco verrà restituito ai magazzini NIMU.
Qual è l'ordine minimo per la consegna gratuita?
La spedizione è sempre gratuita in Europa. È possibile usufruire della consegna gratuita per ordini superiori a 250 EUR in Svizzera / 350 EUR negli USA e in Canada / 400 EUR nel resto del mondo.
Lo sconto verrà applicato automaticamente durante il check-out.
Mi verranno addebitate tasse o imposte?
Per le destinazioni non europee, potrebbero essere applicati dei dazi all'ingresso nel paese di destinazione. Le politiche doganali variano notevolmente da paese a paese. Si consiglia pertanto di verificare i requisiti del proprio Paese prima di effettuare un ordine. Non saremo responsabili di eventuali dazi doganali o di importazione. Per valutare eventuali dazi e tasse, provare a utilizzare questo sito esterno www.simplyduty.com.
Per i consumatori del Regno Unito, dopo la Brexit del 1° gennaio 2021, potrebbero essere applicate tasse o dazi all'arrivo nel Regno Unito.
Per i consumatori di Hong Kong non si applicano tasse o imposte.
Per i consumatori statunitensi, a partire dal 10 marzo 2016, le importazioni di merci fino a 800 dollari saranno consentite negli Stati Uniti in esenzione da dazi e tasse.
Il magazzino di NIMU ha sede in Italia, quindi il vostro ordine sarà spedito dall'Europa.
Se avete bisogno di ulteriori informazioni, inviateci una mail all'indirizzo cs@nimuroma.com.
Quali modalità di pagamento offrite?
Il NIMU offre 3 modalità di pagamento:
1. Carta di credito: Visa, Amex, MasterCard, Discover & Diners, Union Pay
nimuroma.com utilizza il software Secure Sockets Layer (SSL). Questo software è lo standard del settore e tra i migliori disponibili oggi per le transazioni commerciali online sicure. Cripta tutte le informazioni personali dell'utente, tra cui il numero di carta di credito, il nome e l'indirizzo, in modo che non possano essere lette durante il trasferimento delle informazioni su Internet.
2. Apple Pay
3. PayPal
Dove devo indirizzare le mie richieste di informazioni alla stampa?
Per qualsiasi domanda relativa alla stampa si prega di rivolgersi al seguente indirizzo e-mail: press@nimuroma.com
Contatto diretto con l'assistenza
Se l'elenco delle domande più frequenti non vi ha fornito la risposta desiderata, non esitate a contattare direttamente il nostro servizio di assistenza all'indirizzo cs@nimuroma.com.