Faq's
Wir haben eine Liste mit Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen im FAQ-Bereich bereitgestellt. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Versenden Sie weltweit?
Fast weltweit! Um alle verfügbaren Lieferziele anzuzeigen, klicken Sie bitte auf die Registerkarten "Service" und "Versand" in der oberen rechten Ecke, damit Sie alle Länder sehen können, in denen Kauf und Lieferung derzeit verfügbar sind.
Wenn MEIN Wohnsitzland nicht aufgeführt ist, wo kann ich Nimu-Produkte kaufen?
Wenn Ihr Land derzeit nicht aufgeführt ist, klicken Sie bitte auf den Abschnitt "Fachhändler", um nach dem nächstgelegenen Händler zu suchen.
Wie kann ich meine Bestellungen verfolgen?
NIMU sendet Ihnen während des Bestellvorgangs mehrere E-Mails, um Sie über den Status Ihres Kaufs auf dem Laufenden zu halten. Sie können die Lieferung Ihrer Bestellung anhand der vom Kurier bereitgestellten Sendungsverfolgungsnummer verfolgen. Die Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Bestellung finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail.
Alle Bestellungen werden von Montag bis Freitag mit UPS oder DHL bearbeitet, außer an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen. Der Kurier wird versuchen, das Paket für zwei (2) Zustellversuche zuzustellen, indem er den Empfänger kontaktiert. Wenn niemand verfügbar ist, um das Paket zu unterschreiben, und wenn nach 5 Tagen keine direkte Kommunikation erfolgt, wird das Paket an die NIMU-Lager zurückgeschickt.
Was ist die Mindestbestellmenge für die kostenlose Lieferung?
Der Versand ist in Europa immer kostenlos. Sie können von der kostenlosen Lieferung für Bestellungen über 250 EUR oder mehr in der Schweiz /350 EUR oder mehr in den USA & Kanada / 400 EUR für den Rest der Welt profitieren.
Der Rabatt wird automatisch beim Check-out angewendet.
Werden mir Steuern oder Abgaben berechnet?
For non European destinations, import duties may apply on entry to the destination country. Customs policies vary widely from country to country. Therefore we suggest that you check the requirements in your country before placing an order. We will not be liable for any custom or import duties. To help estimate any duties and taxes click try using this external site www.simplyduty.com
UK customers: Since Brexit (Jan 1, 2021), taxes or duties may apply on arrival.
US customers: As of August 29, 2025, the previous de minimis exemption has been removed. This means that all orders shipped from Italy to the US may now be subject to local import duties and/or taxes, regardless of order value.
Hong Kong customers: No duties or taxes apply.
Our warehouse is based in Italy, and all orders are dispatched from Europe.
If you need guidance or have questions about possible duties in your country, our Customer Care team is happy to help: cs@nimuroma.com
Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
NIMU bietet 3 Zahlungsmodi an:
1. Kreditkarte: Visa, Amex, MasterCard, Discover & Diners, Union Pay
nimuroma.com verwendet SSL-Software (Secure Sockets Layer). Diese Software ist der Industriestandard und gehört zu den besten heute verfügbaren Softwares für sichere Online-Handelstransaktionen. Es verschlüsselt alle Ihre persönlichen Daten, einschließlich Kreditkartennummer, Name und Adresse, sodass sie nicht gelesen werden können, wenn die Informationen über das Internet übertragen werden.
2. Apple Pay
3. PayPal
Wohin soll ich MEINE Presseanfragen richten?
Bitte wenden Sie sich bei Pressefragen an folgende E-Mail-Adresse: press@nimuroma.com
Direkter Kontakt zum Service
Sollte die Liste der häufig gestellten Fragen Ihnen nicht die gewünschte Antwort geben, wenden Sie sich bitte direkt an unsere Serviceabteilung unter cs@nimuroma.com