Livraison gratuite dans l'UE à partir de 200 EUR / US à partir de 350 EUR

Bouton de fermeture
Bouton de fermeture

Faq's

Nous avons fourni une liste de réponses aux questions les plus fréquemment posées dans la section FAQ. Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter, nous serons heureux de vous aider.

Presque partout dans le monde ! Pour afficher toutes les destinations de livraison disponibles, veuillez cliquer sur les onglets "Service" et "Livraison" dans le coin supérieur droit, afin d'afficher tous les pays où l'achat et la livraison sont actuellement disponibles.

Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez cliquer sur la section "Stockistes" pour rechercher le détaillant le plus proche.

NIMU vous enverra plusieurs courriels pendant le processus de commande pour vous tenir informé de l'état de votre achat. Vous pouvez suivre la livraison de votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni par le transporteur. Vous trouverez le numéro de suivi de votre commande dans l'e-mail de confirmation.

Toutes les commandes sont traitées par UPS ou DHL, du lundi au vendredi, à l'exception des week-ends et des jours fériés officiels. Le transporteur essaiera de livrer le colis pendant deux (2) tentatives de livraison en contactant le destinataire. Si personne n'est disponible pour signer pour le colis et si après 5 jours il n'y a pas de communication directe, le colis sera retourné aux entrepôts de NIMU.

Vous pouvez bénéficier toute l'année de la livraison gratuite pour tout achat d'un montant égal ou supérieur à 200 EUR en Europe / Royaume-Uni, 250 EUR ou plus aux États-Unis / Canada / Suisse et 400 EUR pour le reste du monde.

La réduction sera automatiquement appliquée lors du passage à la caisse.

Pour les destinations non européennes, des droits d'importation peuvent s'appliquer à l'entrée dans le pays de destination. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre. Nous vous suggérons donc de vérifier les exigences de votre pays avant de passer une commande. Nous ne serons pas responsables des droits de douane ou d'importation. Pour vous aider à estimer les droits et taxes, cliquez sur ce lien externe www.simplyduty.com.

Pour les consommateurs britanniques, après le Brexit le 1er janvier 2021, des taxes ou droits peuvent s'appliquer à l'arrivée au Royaume-Uni.

Pour les consommateurs de Hong Kong, aucune taxe ou droit ne s'applique.

Pour les consommateurs américains, à partir du 10 mars 2016, les importations de marchandises jusqu'à 800 USD seront autorisées aux États-Unis en franchise de droits et de taxes.

NIMU warehouse is based in Italy, so your order will be dispatched from Europe.

Si vous avez besoin de plus d'informations, veuillez nous envoyer un courrier à l'adresse cs@nimuroma.com.

NIMU propose 3 modes de paiement :

1. Carte de crédit : Visa, Amex, MasterCard, Discover & Diners, Union Pay

nimuroma.com utilise le logiciel Secure Sockets Layer (SSL). Ce logiciel est la norme industrielle et l'un des meilleurs logiciels disponibles aujourd'hui pour sécuriser les transactions commerciales en ligne. Il crypte toutes vos informations personnelles, y compris le numéro de carte de crédit, le nom et l'adresse, afin qu'elles ne puissent pas être lues lorsque les informations transitent sur Internet.

2. Apple Pay

3. PayPal

Veuillez adresser toute question relative à la presse à l'adresse électronique suivante : press@nimuroma.com.

Contact direct avec le service

Si la liste des questions fréquemment posées ne vous a pas apporté la réponse souhaitée, n'hésitez pas à contacter directement notre département de service à l'adresse cs@nimuroma.com.

Bouton de fermeture

OBTENEZ -15% SUR VOTRE PREMIÈRE COMMANDE

Inscrivez-vous à notre lettre d'information pour recevoir des nouvelles