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NIMU vous enverra plusieurs courriers électroniques au cours du processus de commande pour vous tenir informé de l'état d'avancement de votre achat. Vous pouvez suivre la livraison de votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni par le transporteur. Vous trouverez le numéro de suivi de votre commande dans l'e-mail de confirmation.

Toutes les commandes sont traitées par UPS ou DHL, du lundi au vendredi, à l'exclusion des week-ends et des jours fériés officiels. Le service de messagerie tentera de livrer le colis pendant deux (2) tentatives de livraison en contactant le destinataire. Si personne n'est disponible pour signer le colis et si après 5 jours il n'y a pas de communication directe, le colis sera retourné aux entrepôts de NIMU.

La livraison est toujours gratuite en Europe. Vous pouvez bénéficier de la livraison gratuite à partir de 250 EUR en Suisse /350 EUR aux Etats-Unis et au Canada / 400 EUR dans le reste du monde.

La réduction sera automatiquement appliquée lors du paiement.

Pour les destinations non européennes, des droits d'importation peuvent être appliqués à l'entrée dans le pays de destination. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre. Nous vous conseillons donc de vérifier les conditions en vigueur dans votre pays avant de passer commande. Nous ne sommes pas responsables des droits de douane ou d'importation. Pour vous aider à estimer les droits et taxes éventuels, cliquez sur le lien suivant : www.simplyduty.com

Pour les consommateurs britanniques, après le Brexit, le 1er janvier 2021, des taxes ou des droits de douane peuvent s'appliquer à l'arrivée au Royaume-Uni.

Pour les consommateurs de Hong Kong, aucune taxe ou droit de douane ne s'applique.

Pour les consommateurs américains, à partir du 10 mars 2016, les importations de marchandises d'une valeur maximale de 800 USD seront autorisées aux États-Unis en franchise de droits et de taxes.

L'entrepôt de NIMU est basé en Italie, votre commande sera donc expédiée depuis l'Europe.

Si vous avez besoin de plus d'informations, veuillez nous envoyer un courrier à l'adresse suivante : cs@nimuroma.com

NIMU propose 3 modes de paiement :

1. Carte de crédit : Visa, Amex, MasterCard, Discover & Diners, Union Pay

nimuroma.com utilise le logiciel Secure Sockets Layer (SSL). Ce logiciel est la norme industrielle et l'un des meilleurs logiciels disponibles aujourd'hui pour sécuriser les transactions commerciales en ligne. Il crypte toutes vos informations personnelles, y compris le numéro de carte de crédit, le nom et l'adresse, de manière à ce qu'elles ne puissent pas être lues lorsque les informations transitent sur Internet.

2. Apple Pay

3. PayPal

Veuillez adresser toute question relative à la presse à l'adresse électronique suivante : press@nimuroma.com

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Si la liste des questions fréquemment posées ne vous a pas apporté la réponse que vous attendiez, n'hésitez pas à contacter directement notre service après-vente à l'adresse cs@nimuroma.com.

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