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Nous avons fourni une liste de réponses aux questions les plus fréquemment posées dans la section FAQ. Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter, nous serons heureux de vous aider.

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Toutes les commandes sont traitées par UPS ou DHL, du lundi au vendredi, à l'exception des week-ends et des jours fériés officiels. Le transporteur essaiera de livrer le colis pendant deux (2) tentatives de livraison en contactant le destinataire. Si personne n'est disponible pour signer pour le colis et si après 5 jours il n'y a pas de communication directe, le colis sera retourné aux entrepôts de NIMU.

Vous pouvez bénéficier toute l'année de la livraison gratuite pour tout achat d'un montant égal ou supérieur à 200 EUR en Europe / Royaume-Uni, 250 EUR ou plus aux États-Unis / Canada / Suisse et 400 EUR pour le reste du monde.

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Pour les destinations non européennes, des droits d'importation peuvent s'appliquer à l'entrée dans le pays de destination. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre. Nous vous suggérons donc de vérifier les exigences de votre pays avant de passer une commande. Nous ne serons pas responsables des droits de douane ou d'importation. Pour vous aider à estimer les droits et taxes, cliquez sur ce lien externe www.simplyduty.com.

Pour les consommateurs britanniques, après le Brexit le 1er janvier 2021, des taxes ou droits peuvent s'appliquer à l'arrivée au Royaume-Uni.

Pour les consommateurs de Hong Kong, aucune taxe ou droit ne s'applique.

Pour les consommateurs américains, à partir du 10 mars 2016, les importations de marchandises jusqu'à 800 USD seront autorisées aux États-Unis en franchise de droits et de taxes.

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Si vous avez besoin de plus d'informations, veuillez nous envoyer un courrier à l'adresse cs@nimuroma.com.

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1. Carte de crédit : Visa, Amex, MasterCard, Discover & Diners, Union Pay

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Veuillez adresser toute question relative à la presse à l'adresse électronique suivante : press@nimuroma.com.

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