Domande Frequenti
Nella sezione Domande Frequenti abbiamo fornito un elenco di risposte alle domande più frequenti. Se avete altre domande, contattateci, saremo lieti di assistervi.
Spedite in tutto il mondo?
Quasi in tutto il mondo! Per visualizzare tutte le destinazioni di consegna disponibili, fare clic sulle schede "Servizio" e "Spedizione" nell'angolo in alto a destra, in modo da visualizzare tutti i paesi in cui l'acquisto e la consegna sono attualmente disponibili.
Se il mio paese di residenza non è elencato, dove posso acquistare i prodotti Nimu?
Se il vostro paese non è presente nell'elenco, fate clic sulla sezione "Stockisti" per cercare il rivenditore più vicino.
Come posso seguire i miei ordini?
NIMU vi invierà diverse e-mail durante il processo d'ordine per tenervi informati sullo stato del vostro acquisto. È possibile seguire la consegna dell'ordine utilizzando il numero di tracking fornito dal corriere. Il numero di tracciamento dell'ordine è riportato nell'e-mail di conferma.
Tutti gli ordini vengono elaborati tramite UPS o DHL, dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e i giorni festivi ufficiali. Il corriere cercherà di consegnare il pacco per due (2) tentativi di consegna contattando il destinatario. Se nessuno è disponibile a firmare per il pacco e se dopo 5 giorni non ci sono comunicazioni dirette, il pacco verrà restituito ai magazzini NIMU.
Qual è l'ordine minimo per la consegna gratuita?
La spedizione è sempre gratuita in Europa. È possibile usufruire della consegna gratuita per ordini superiori a 250 EUR in Svizzera / 350 EUR negli USA e in Canada / 400 EUR nel resto del mondo.
Lo sconto verrà applicato automaticamente durante il check-out.
Mi verranno addebitate tasse o imposte?
For non European destinations, import duties may apply on entry to the destination country. Customs policies vary widely from country to country. Therefore we suggest that you check the requirements in your country before placing an order. We will not be liable for any custom or import duties. To help estimate any duties and taxes click try using this external site www.simplyduty.com
UK customers: Since Brexit (Jan 1, 2021), taxes or duties may apply on arrival.
US customers: As of August 29, 2025, the previous de minimis exemption has been removed. This means that all orders shipped from Italy to the US may now be subject to local import duties and/or taxes, regardless of order value.
Hong Kong customers: No duties or taxes apply.
Our warehouse is based in Italy, and all orders are dispatched from Europe.
If you need guidance or have questions about possible duties in your country, our Customer Care team is happy to help: cs@nimuroma.com
Quali modalità di pagamento offrite?
Il NIMU offre 3 modalità di pagamento:
1. Carta di credito: Visa, Amex, MasterCard, Discover & Diners, Union Pay
nimuroma.com utilizza il software Secure Sockets Layer (SSL). Questo software è lo standard del settore e tra i migliori disponibili oggi per le transazioni commerciali online sicure. Cripta tutte le informazioni personali dell'utente, tra cui il numero di carta di credito, il nome e l'indirizzo, in modo che non possano essere lette durante il trasferimento delle informazioni su Internet.
2. Apple Pay
3. PayPal
Dove devo indirizzare le mie richieste di informazioni alla stampa?
Per qualsiasi domanda relativa alla stampa si prega di rivolgersi al seguente indirizzo e-mail: press@nimuroma.com
Contatto diretto con l'assistenza
Se l'elenco delle domande più frequenti non vi ha fornito la risposta desiderata, non esitate a contattare direttamente il nostro servizio di assistenza all'indirizzo cs@nimuroma.com.